Conduite du changement par BSA. Analyse systémique des organisations médico-sociales
Behavior Systems Analysis. Aligner l'organisation, les processus et les pratiques
Disposer d'une méthode pour agir sur les causes structurelles des dysfonctionnements, plutôt que de mettre en cause les personnes.
La formation en quelques mots
Cette formation avancée enseigne le Behavior Systems Analysis (BSA) selon les standards de Brethower (1972) et Rummler et Brache (2013). Elle outille les décideurs(euses) à la cartographie systémique d'une organisation et à la conduite d'interventions de transformation organisationnelle séquencées.
Ce que cette formation apporte
Appui concret pour le terrain
Vos pilotes de projet disposent d’une méthode pour agir sur les causes structurelles des dysfonctionnements, plutôt que de mettre en cause les personnes
Cohérence organisationnelle
Aligne le projet d'établissement, les processus de service, les fiches de poste et les pratiques individuelles. Met fin aux dispositifs qui se contredisent (Rummler & Brache, 2013)
Lecture systémique des dysfonctionnements
Identifie les causes structurelles des problèmes récurrents (rotation des plannings, erreurs administratives, conflits d'équipe…), plutôt que d'attribuer aux personnes ce qui relève du système
Outil de transformation
Méthode validée pour conduire une réorganisation, ouvrir un nouveau service, fusionner deux unités, intégrer un nouveau public
Reperes qualite
Voir le detail du referentiel ESSMS
Programme synthetique
A l'issue de la formation
À l'issue de la formation, le participant ou la participante sera capable de :
- Identifier les principes du Behavior Systems Analysis (BSA) (Brethower, 1972 ; Rummler et Brache, 2013).
- Distinguer les trois niveaux d'analyse (organisationnel, process, performance individuelle).
- Cartographier une organisation par la méthode Total Performance System (TPS).
- Diagnostiquer un dysfonctionnement systémique en distinguant causes individuelles, processus et organisationnelles.
- Concevoir une intervention systémique séquencée avec indicateurs de suivi.
- Conduire le changement et ancrer l'intervention dans la durée.
Methode pedagogique
Modalites pedagogiques
Méthode. Groupe restreint pour permettre un travail approfondi sur les cas apportés. Co-construction d’une cartographie systémique en séance. Temps d’entraînement en sous-groupes, chacun renseignant une étape du Compagnon BSA. Analyses de cas complexes.
Modalites d'evaluation
QCM initial diagnostique, exercices formatifs tout au long de la session avec correction collective, QCM final sommatif (objectif 70% minimum), questionnaire de satisfaction à chaud, questionnaire de transfert à froid à 3 mois.
Livrables remis
- Livret stagiaire avancé (12 chapitres, 27 fiches-outils reproduisant les gabarits du BSA Workbook v3.0). Accès au Compagnon BSA en ligne (workflow guidé en 27 étapes pour l'application post-formation). Cartographie systémique de votre établissement (réalisée pendant la formation). Plan d'intervention détaillé sur votre cas
Profil du formateur
Performances mesurees
Indicateurs
Indicateurs de qualité en cours de consolidation pour cette formation nouvellement intégrée au catalogue (lancement 2026).
References scientifiques
- Brethower (1972) ; Rummler et Brache (2013) Improving Performance ; Diener et al. (2009) Journal of Organizational Behavior Management ; Daniels et Bailey (2014).