Manager ses équipes par les sciences comportementales
Fondamentaux du management comportemental (OBM) appliqués aux ESMS
Décider sur des faits observables plutôt que sur des impressions, ce qui rend les arbitrages plus justes et mieux acceptés par les équipes.
La formation en quelques mots
Cette formation pose les fondamentaux de l'Organizational Behavior Management (OBM) appliqué aux ESMS, depuis la définition opérationnelle d'une performance, entendue comme l'ensemble des comportements professionnels observables qui produisent un résultat mesurable au bénéfice des personnes accompagnées (Daniels et Bailey, 2014), jusqu'à la conduite d'un projet de changement managérial. Elle articule manipulation directe des outils PDC-HS et PILOT, et évaluation de la validité sociale (Wolf, 1978 ; Carter, 2010).
Ce que cette formation apporte
Appui concret pour le terrain
Les cadres décident sur des faits observables plutôt que sur des impressions, ce qui rend leurs arbitrages plus justes et mieux acceptés par les équipes
Réduction du turnover et des AT
Le management comportemental documenté par le JOBM réduit objectivement le turnover et les arrêts. Pour un ESMS, le coût évité d'un seul psychologue qui démissionne représente plusieurs fois le coût de la formation
Décision objective vs management intuitif
Les cadres décident sur la base de comportements observables et mesurables, plutôt que sur des perceptions. Réduction des conflits et des biais de jugement
Cohérence entre projet d'établissement et pratiques quotidiennes
Intégration des cibles managériales dans les fiches de poste et le projet d'établissement. Ce qui est annoncé est ce qui est mesuré, et ce qui est mesuré est ce qui change
Reperes qualite
Referentiel d'evaluation de la qualite ESSMS (HAS 2022)
rattachement à la politique RH, aux compétences, à la qualité de vie au travail, à l'organisation et au pilotage qualité
RBPP HAS 2026
la formation constitue un appui organisationnel indirect en améliorant la fidélité de mise en œuvre, la cohérence managériale et le suivi des pratiques
Voir le detail du referentiel ESSMS
Programme synthetique
A l'issue de la formation
À l'issue de la formation, le participant ou la participante sera capable de :
- Distinguer management traditionnel et management comportemental (Daniels et Bailey, 2014).
- Définir une performance professionnelle de façon opérationnelle et mesurable.
- Conduire un diagnostic de performance avec le PDC-HS (Carr et Wilder, 2013).
- Construire un protocole d'intervention OBM avec l'outil PILOT.
- Évaluer la validité sociale d'une intervention OBM (Wolf, 1978 ; Carter, 2010).
- Articuler OBM et conduite du changement en ESMS.
Methode pedagogique
Modalites pedagogiques
Méthode. Apports théoriques structurés, manipulation directe des outils PDC-HS et PILOT en séance sur situations apportées par les participants(es), analyses ABC sur cas réels, simulations de feedback comportemental.
Modalites d'evaluation
QCM initial diagnostique, exercices formatifs tout au long de la session avec correction collective, QCM final sommatif (objectif 70% minimum), questionnaire de satisfaction à chaud, questionnaire de transfert à froid à 3 mois.
Livrables remis
- Livret stagiaire de 70 pages structuré en 4 parties (cadre théorique, démarche opérationnelle en 9 étapes, outils, auto-évaluation). Six fiches outils utilisables sur le terrain : constellation d'une performance, matrice de performance, Op' Check (évaluateur d'objectifs comportementaux dopé à l'IA), grille de validité sociale OBM, outil PILOT (pilotage intégré de projet). QCM, cas pratiques, corrigés détaillés
Profil du formateur
Performances mesurees
Indicateurs
72% de réussite au QCM • 84% de satisfaction (données 2021-2024, ancien intitulé ABA M1)
References scientifiques
- Daniels et Bailey (2014) Performance Management ; Gilbert (1978) Human Competence ; Carr et Wilder (2013) PDC-HS ; Wolf (1978) JABA ; Carter (2010) ; Journal of Organizational Behavior Management.