PDC-HS

Performance Diagnostic Checklist, Human Services (1.1), traduit par ABA Strategies

Le PDC-HS guide un entretien diagnostique structuré avec le responsable de l'environnement de travail d'un membre du personnel, pour identifier les variables environnementales qui contribuent à un problème de performance précis. Vous répondez aux questions de quatre domaines, l'outil calcule le score de chacun, priorise le domaine le plus déficitaire et propose les interventions correspondantes issues de la littérature.

Source et paternité. Le PDC-HS est l'œuvre de Jimenez, S., Wilder, D. A., Brand, D., Carr, J. E., Sellers, T. P., & Mason, M. A. (2023). The Performance Diagnostic Checklist, Human Services (1.1): An initial assessment of validity and reliability. Journal of Applied Behavior Analysis, 56(4), 884-897. https://doi.org/10.1002/jaba.1017. ABA Strategies n'est pas l'auteur de l'instrument, ABA Strategies en assure la traduction francaise et le développement de cette application. Libelles d'items, ordre, scoring, règle de priorisation et interventions sont conformes à cette publication.
À lire avant de commencer. Le PDC-HS s'administre en entretien avec le responsable de l'environnement de travail de l'employé, c'est-à-dire la personne qui encadre et régule l'environnement où se déroulent les performances. Elle peut être accompagnée du superviseur. Ne pas remettre le questionnaire à remplir seul, sauf si le répondant est formé à l'outil. Il porte sur une seule performance concernée à la fois, opérationnalisée comme un excès ou un déficit comportemental. Les items marqués d'un astérisque ne se renseignent qu'après vérification par observation directe ou entretien avec l'employé.

1. Entraînement

L'employé a-t-il été formé à la tâche, sait-il la décrire et l'a-t-il déjà correctement réalisée.

2. Clarification et guidance

Les attentes sont-elles explicites, des outils de travail et rappels sont-ils disponibles, l'environnement est-il adapte.

3. Ressources et processus

Effectifs, matériels et tâches préalables permettent-ils d'accomplir la tâche.

4. Consequences et effort

Supervision, feedback, visibilite des effets, effort de réponse et tâches concurrentes.

Ce que le PDC-HS fait+
  • Structure l'entretien en quatre domaines et reproduit fidelement les questions de Jimenez et al. (2023).
  • Permet de tester le caractère opérationnel de la definition de la performance via Op' Check (pop-up interne).
  • Calcule en continu le score de chaque domaine, part d'items notes NON sur le total des items du domaine.
  • Priorise le domaine au pourcentage le plus élevé, conformément à la règle de scoring de l'instrument.
  • Associe à chaque item note NON les interventions de la littérature avec leurs references complètes et citees.
  • Produit un rapport imprimable ou enregistrable en PDF, avec recapitulatif des réponses, scores et plan d'intervention.
  • Sauvegarde automatique dans le navigateur, multi-onglets, reprise après fermeture.
Ce que le PDC-HS ne fait pas+
  • Il ne se substitue pas à l'observation directe. Les items a astérisque exigent une vérification de terrain avant d'être renseignés.
  • Il ne se substitue pas au jugement professionnel. Le score oriente, il ne decide pas à la place de l'analyste.
  • Il n'évalué pas l'employé en général, mais une performance concernée unique, opérationnalisée.
  • Il ne mesuré pas la fiabilite de l'entretien ni la qualité de la cotation, qui restent à votre charge.
Methode de scoring (Jimenez et al., 2023)+

Pour chaque domaine, on compte le nombre d'items notes NON et on le divise par le nombre total d'items du domaine. Les items N/C (non concerné) sont retires du dénominateur. Chaque item NON constitue une opportunite d'intervention, mais le domaine au pourcentage le plus élevé doit être priorise.

Dans le domaine Entraînement, les sous-items 1a a 1d (méthodes de formation) ne sont pas inclus dans le calcul du score, conformément à la note de l'instrument. Ils documentent la qualité de la formation reçue, sans peser sur le pourcentage.

Les interventions peuvent être mises en œuvre simultanement ou consecutivement, cette derniere option etant preferee lorsque les ressources en personnel sont limitees.

Recueil etalable dans le temps. Sauvegarde automatique dans votre navigateur, aucune donnee personnelle transmise a ABA Strategies ni à un tiers. Des compteurs anonymes agreges (sans IP, sans identifiant) sont incrementes pour mesurer l'usage de l'outil.